segunda-feira, 4 de março de 2013

Compra Virtual: Sephora Brasil

Não sei quanto a vocês, mas já comprei de tudo pela internet. Desde móveis até compras de supermercado, passando por ingressos para shows/jogos/teatro e passagens aéreas. Aos poucos vou dando minhas impressões sobre as lojas onde comprei. São apenas impressões, pois vocês é que vão julgar se vale a pena ou não comprar em determinado site. Lembro ainda que nenhum post sobre isso é pago, ou seja, eu mesma escolhi a loja e os produtos e paguei por tudo, ok?

Chega de blá-blá-blá e vamos ao que interessa. Como sempre falamos de beleza, cosméticos e coisinhas femininas, vamos começar por isso. O site de hoje é de venda de produtos de beleza, cosméticos e perfumes: Sephora (antiga Sack's).


Comecei comprando lá desde que era SACK'S. Já comprei 4 vezes pelo site e o único problema que tive foi no atraso para a entrega por parte da empresa terceirizada que faz o serviço, a Total Express.

Tenho visto muitas reclamações no facebook da loja sobre não entregarem produtos, mas comigo e com amigas próximas que também compram lá, nunca aconteceu nada disso.

O site é bem simples e você consegue comprar facilmente. Pode usar cartão de crédito, débito e boleto bancário. Além disso, o frete é grátis. O último pedido que fiz, em dezembro, levou cerca de 6 dias para chegar, entre a compra feita com cartão de crédito + aprovação do pedido + o prazo de entrega. Porém, as outras compras demoraram muito, cerca de 3/4 semanas... isso que a loja é no Brasil. Mas a culpa não foi da loja (que enviou rapidamente o produto) em nenhuma das vezes, e sim da transportadora, que é muito ruim, infelizmente.

O site todo mundo já conhece...



Meu histórico de compras... A que foi cancelada é porque eu comprei com boleto e esqueci de pagar! haha Aí logo em seguida já refiz o pedido. Acho que essa compra foi a que mais demorou... quase 1 mês!!


Eu gosto de seguir o site da loja no facebook, pois eles têm promoções bem legais, especialmente na sexta-feira. Olha só o que ganhei na última compra...


Mas claro que ao fazer o cadastro seu e-mail já começará a receber as promoções da loja. Todas uma tentação...

Facebook da Sephora Brasil...


Comprinhas do site da Sephora no Brasil...



Simulando uma compra...



Muito simples... você escolhe o produto, sempre cuidando que você deve selecionar a cor certinha que combina com seu tom de pele e tipo. Pode ser bobagem falar isso, mas um descuido e você compra a cor errada! Após escolher tudo o que você vai comprar selecione a opção finalizar compra. Lá você vai ver que o frete é grátis mesmo. Depois basta preencher o cadastro e já vai aparecer a tela com as formas de pagamento. Pronto! Terminou a compra!
Em breve você vai receber um e-mail confirmando a compra e o pagamento. Depois você pode acompanhar o envio do produto no próprio site na aba "pedidos".
Fácil, né? Alguém aí já comprou na Sephora? Conte sua experiência com o site!!

4 comentários:

  1. Amei as dicas ...
    Arrasou nas comprinhas ...

    Bjs ♥
    http://www.vintagefashion.com.br

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  2. EGAAAAAAAAA DECEPCIONADA com a Sephora! Depois de ouvir apenas elogios dessa empresa, entrei ontem no site e fiz uma comprinha básica , só para checar o atendimento. Comprei uma base da Mac e um perfume para minha sobrinha. Enfim, a compra foi duplicada pelo site, não consegui um atendimento rapido, precisei tentar vaaaaaaaaaaaaaarias vezes. Fui atendida por uma funcionaria super mal educada! E eles disseram que vão cancelar uma das compras, mas assim, não mandam por e mail uma confirmação, tem que ser na confiança!
    Tô mega preocupada , em saber se vão cobrar duas vezes e se vou receber os produtos. NUNCA MAIS! Tem um site sweercare, é um site português que eu sempre compro, nossa! atendimento de primeiro mundo!
    bjnhusss

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    Respostas
    1. Sério, Camila? Olha, minhas compras sempre deram certo. Porém, já vi muitas reclamações no facebook deles. Tenta reclamar por lá tb!!! Você conhece o site reclame aqui? Dá pra fazer cadastro da sua reclamação lá e eles entram em contato com a empresa. Vou ver esse site que você indicou... eu não conhecia! Beijos e boa sorte!!

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Obrigada pela visita e pelo comentário! Volte sempre!

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